KPI 涉及收集相关数据并使用它来衡量绩效，通常考虑某种基准目标，无论是内部的（例如公司的历史绩效或年度目标）还是外部的（例如同一行业中其他公司在相同绩效衡量方面的表现）。
衡量KPI的目的在于消除低效率、失败和盲点，并提高与业务目标和公司战略相一致的关键领域的绩效。
什么是 ESG KPI？
环境、社会和治理 (ESG) KPI 是在特定 ESG 相关背景下应用或根据特定 ESG 标准衡量的 KPI。
ESG 的环境部分考虑公司对其自然环境和自然资源利用的影响，而社会方面则涉及公司如何与人互动以及公司运营和政策如何影响人们。治理部分涉及公司政策以及这些政策如何影响公司在一系列业务治理问题上的决策。
因此，任何与这三类商业实践相关的绩效衡量都可以称为 ESG KPI。
为什么 ESG KPI 对公司很重要？
鉴于气候危机和社会正义倡议，近年来，环境、社会和治理 (ESG) 报告标准对各个行业和全球地区的企业和组织变得越来越重要。
ESG 报告原则追求透明度和对实体所有利益相关者（而不仅仅是股东）的负责任考虑。这需要从长远角度看待风险和机遇，最终通过更健康的业务连续性使股东受益。
尽管有些人认为 ESG 只是最新的时尚，但有大量证据表明，识别、衡量、监控、改进和报告 ESG 指标可以给所有行业带来巨大好处
麦肯锡列出了 ESG 创造价值的五种方式，即营收增长（开拓新市场和扩展现有市场）、降低成本（原材料成本、水或碳的真实成本等）、减少监管和法律干预、提高员工生产率（通过吸引和留住优秀员工）以及将资本分配给更有前景和更可持续的机会。1
品牌价值和声誉也是需要考虑的因素。消费者越来越意识到并愿意避开那些不注重这些方面努力的企业。
随着网络信息的普及和社交媒体的互联互通，一旦事件被负面解读或不利信息曝光，企业的声誉将迅速遭受严重打击。
考虑到所有这些，显然企业应该有意识地努力衡量、管理和改进其 ESG 相关活动。设置 KPI 并定期衡量和评估这些领域的 KPI 绩效是了解组织是否达到其为自己设定的改进目标或外部利益相关者和/或法规等强加给它的改进目标的重要部分。
ESG KPI 示例有哪些？
内部 ESG KPI 可以是企业想要的任何内容，只要它们属于环境、社会和治理的总括类别即可。
话虽如此，某些 ESG 指标非常受欢迎，可以用来衡量公司绩效，并且为那些在 ESG 管理方面可能缺乏经验的组织创建 KPI 提供一个良好的起点。
大多数环境指标与组织造成的总体气候影响有关。这里的常用测量指标包括温室气体 (GHG) 排放量、能源和水资源使用量以及废弃物。排放量也分为范围 1（直接排放量）、范围 2（来自公用事业的间接排放量）和范围 3（所有其他间接排放量，例如来自公司的供应链的排放量）。
近年来，组织员工队伍的多样性、公平性和包容性 (DEI) 统计数据已广为人知，成为事实上的社会指标。然而，社会指标还包含职业健康和安全、通过服务和投资对社区产生的影响、产品质量和安全以及与生活工资、员工满意度以及培训和职业发展相关的劳动实践等因素。
治理指标包括监督机构（通常是董事会）的组成、高管薪酬、反腐败政策、风险管理和整体企业透明度。
由于 ESG 有许多潜在可衡量的方面，因此人们一直在推动通过诸如 ESG 数据融合倡议 (EDCI) 等举措来标准化指标集。
EDCI 寻求大幅减少收集的 ESG KPI 数量，以简化私人投资行业之前收集和报告 ESG 数据的分散方法。
该倡议针对 2021/2022 周期的六个类别，包括温室气体排放、可再生能源、董事会成员多样性、工伤、净新员工和员工敬业度。
其他常见的 ESG 和可持续性报告组织、标准和框架包括全球报告倡议 (GRI)、可持续性会计准则委员会 (SASB)、气候相关财务披露工作组 (TCFD)、CDP 和国际可持续性标准委员会 (ISSB)。
这些都是国际组织创建并正式化自己的 ESG 指标的例子，旨在为公司 ESG 测量和披露带来一定程度的标准化。
如何使用软件跟踪 ESG KPI？
企业通常通过 ESG 管理和报告软件来衡量和跟踪 ESG KPI。这是因为它能够在一个系统中收集和汇总数据，并且可以即时提供分析。
事实上，软件可在整个 ESG 管理生命周期中使用，从而在流程的每个阶段增加相当大的实用性。
在数据收集阶段，人们可以从模板库中进行选择或创建自定义查询来收集适用的 ESG 数据。一些 ESG 软件可能包含内置计算引擎，以协助确定二氧化碳排放量。另一个巨大的优势是它能够有效地汇总 KPI 绩效和指标以用于 ESG 报告目的。
然而，在跟踪 ESG KPI 方面，ESG 软件最大的优势可能是它能够在分析仪表板中可视化 ESG 数据以进行实时情况分析。
带有图表和图形的仪表板将所有高级指标和 KPI 信息集中在一起，提供了一种一目了然地显示进度并跟踪 ESG 目标改进情况的绝佳方法。软件可配置性意味着界面通常可以个性化，以显示同样重要的关键指标。
使用软件时，用于编制和跟踪 ESG KPI 的数据通常也更准确、更完整。这是因为信息不再孤立在不同的组织部门中，而是集中在一个软件平台上。
ESG 数据可从公司各个部门的不同人员输入到一个中心位置，而第三方集成（如果存在该功能）也可以从其他业务软件系统收集信息。
当然，数据只有在组织能够采取行动时才有用。优秀的 ESG 管理软件通常包含某种行动管理功能，旨在制定行动计划以达到并超越 KPI 目标、安排员工执行相关行动、监控进度并纳入反馈。
ESG KPI 的未来是什么？
ESG KPI 可能会根据协助全球标准化 ESG 措施的国际组织的标准和框架而发展。
尽管公司仍需要根据其战略目标制定自己的个性化 KPI 指标，但这些指标也将越来越与 ISSB、TCFD、CDP、GRI 和世界经济论坛提供的标准化指标保持一致，这也是有道理的。
随着国际上越来越多的企业采用这些 ESG 框架和标准，它们在这些指标上取得的表现将为其他企业提供有用的参考框架，以基准化他们自己的 ESG KPI 绩效，并且随着 ESG 格局的成熟，我们可以预期看到 KPI 与行业标准之间的日益一致。
