健康赋能丨后疫情时代，这些数据讲述了内心渴望
大悦城控股一直以来肩负着城市运营商和美好生活创造者的责任。在这场疫情风暴中，我们除了给予人们信心和保护，更在持续思考人们对健康的定义和期盼究竟是什么？太多的值得探寻和实践的内容，都需要从严谨的调研做起。
3月16日，大悦城控股正式发布“健康赋能行动”和首先推出“3H健康居住体系”。大悦城控股多个区域公司，通过线上形式开展深度调研，从健康舒适居住环境的关注度、满足度、必备因素、期望、痛点等方面了解到公众们的置业的需求和想法。
01户内健康：每一处细节都值得重视
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根据苏南区域的调研情况，阳光、通风、装修材料、设备设施是人们衡量健康居住要素的重要指标和重点关注。
按重要程度排序，最重要为5/不重要为0
但在污染天气、疫期等特殊时期中，仅靠自然阳光、通风往往也无法满足室内洁净的需求。超过四分之三的受访者希望配置新风系统，衣物消毒机器、空气净化器、净水设备等都受到受访者较大关注。
针对上述需求，3H健康居住体系将通风及空气洁净、饮水和排水、采光和灯光调节作为重要的“舒适”指标，并基于此，提出“Hospitable更舒适”计划，从合理设置、技术升维等多个方面优化人们关心的问题。
京西祥云融入新风、净水多项保障
除了对上述要素的关注，越来越多的人开始意识户内玄关和入户前室的重要性。据苏南区域的数据反馈，约84%的受访者表示需要独立入户，可以实现鞋柜、雨伞、拆快递的工具等小物件的收纳消杀。
大悦城控股多个项目正在研发更加全面优质的户内玄关空间，让玄关在发挥收纳用途外，更体现出隔离和消毒需求，成为家庭健康安全的坚固防线。
悦茏雅苑设置入户前室
02健康环境，没有谁是一座孤岛
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疫情期间，大家普遍居家，逐渐养成勤洗手、戴口罩，减少碰触公共扶手、门把手、电梯按钮等习惯，意识的提升更要求居住设施和条件的同步跟进。
公共区域和人群接触带来的恐慌，在后疫情时代尤为凸显。快递是否可以无接触取件？外卖是否有消毒区域和单独的生鲜冷藏集散处？小区内是否可以实现无触碰进入？
华南区域的调研数据显示，受访者对无接触方式进入小区、门禁和控制电梯等方式有诸多期待，人脸识别、微信二维码、刷卡、语音控制等信息化方式未来应该有更广泛的应用。大悦城控股已在旗下多个项目实践“无触社区”的模式，希望在提升生活便捷的基础上，充分减少接触带来的风险。
苏州天悦项目引入门禁感应识别（完善中）
“没有谁是一座孤岛”，家是社区中的一个单位，社区是社会中的构成单元。疫情不仅对家的健康安全提出了要求，更对社区、城市都提出了新的需求与标准。我们希望将病毒隔离，更好地构建社区内安全闭环。
本次调查结果还显示，多数受访者希望增加健身设施、场馆、果蔬超市等生活配套设施，超过一半的受访者对增加24H药店、增加社区智能设备关注度较高。后续，大悦城控股将进一步完善社区的生活配套，同时增设洗手、灭蚊等保障装置，确保卫生洁净能力同步提升。
03物业服务，硬实力外的软保障
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在此次调研中，受访者对“物业服务”的重视和期待，远超过调研预期。
根据苏南区域的调查结果显示，绝大多数受访者期望有更高品质的物业服务。物业安保服务已经成为影响人们购房的主要因素之一。在疫情期间，人们对社区环境定期消毒、人员出入测温管理、无接触配送服务有更大需求；在疫情之后，不断提升完善的物业服务同样被人们期待。
未来购房最重要的影响因素
海南区域在调研中发现，随着人们对于物业服务专业性的认知与认可，大多数人希望物业提供的有偿服务包括油烟机清洗、家居保洁、房间消杀等；希望物业在对外来人员登记和管理、每天消毒（门把手、楼道、电梯）、信息通知方式的智能化（智能系统等）、提高应急保障能力、垃圾分类等方面的能力提出了更多期待。
在疫情期间，大悦城控股旗下众多小区，凭借全面、系统和人性化管理赢得了受访者的信赖。物业人员通过每天进行严格的全面消杀、严控门岗进出，对进出人员、工作人员实时测温登记，送快递、蔬菜上门，送上暖心防疫物资，及时宣传防疫信息，提供理发服务等，24小时为安全健康护航。
未来，大悦城控股也将继续从受访者需求出发，继续完善提升物业服务软实力，让大悦社区真正悦满万家。
疫情下的挑战，疫情后的反思。这次战役让我们内心的脆弱与渴望、让社区的重要软肋都暴露于阳光之下。个体组成家庭、家庭连接成社区，社区组建成社会。
大悦城控股的“健康赋能”计划，首先从3H健康居住体系出发，不仅重视每一个家庭的健康与舒适，更关注社区的公共环境和设施保障，重视提升物业服务的人性化和智能化。
基于前期调研和长期实践经验，大悦城控股将逐步详细阐释健康赋能计划，并将行动快速落实到旗下各项目中，守护每一户家庭的健康、守住每一个社区的防线、守望每一座城市的更美未来。
